Amica Mutual Insurance Company
Amica Mutual Insurance Company
Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta
Skrócenie czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%
Szybkie i bezproblemowe dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań
Zrozumienie i przewidywanie potrzeb klientów oraz pomaganie im w wyborze kolejnego produktu lub usługi jest kluczowe ze strategicznego punktu widzenia – nie tylko po to, aby zapewnić pełny ogląd klienta, ale także by umożliwić nam spersonalizowanie naszych usług oraz rozwijać działalność z perspektywy optymalnego zarządzania szansami.
Peter Moreau
Amica
Jak Amica Mutual Insurance Company zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność
Amica Mutual Insurance Company jest najstarszym TUW oferującym ubezpieczenia komunikacyjne w USA i bezpośrednim ubezpieczycielem osób fizycznych. Ta założona w 1907 r. firma zatrudnia ponad 3 tys. osób w 39 oddziałach na terenie Stanów Zjednoczonych.
O firmie Amica Mutual Insurance Company
Siedziba: Lincoln, Rhode Island
Obszar działania: USA
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych
Produkty Guidewire
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.
Guidewire Live umożliwia optymalizację procesów likwidacji szkód, zwiększenie rentowności zawieranych umów i wspieranie inteligentnego podejmowania decyzji w zakresie podstawowych procesów.
Uzyskuj połączone i holistyczne informacje o klientach dzięki wiodącej w branży platformie ubezpieczeń majątkowych i osobowych oraz globalnemu liderowi wśród rozwiązań CRM.
Powiązane historie
![The Co-operators Group Ltd. Customer Logo](http://images.ctfassets.net/vdinc3339dpx/UlHmGWtWM1K8RYsebEdiQ/f4132767180d99c6ea3690f3e4d514ef/customer-logo-cooperators.png)
The Co-Operators Group, Ltd.
The Co-Operators Group delivered greater customer value by embedding Guidewire predictive insights into its claims system.
![Encova Insurance Customer Logo](http://images.ctfassets.net/vdinc3339dpx/5PUXri3uPkj3JT0jH6Rbuf/e5b21ea8db2cb3aefac5963ce15ae821/GW-Customer-Logos_3x_0046_encova-logo-color.png)
Encova
Korzystając z modułów Guidewire, firma Encova Insurance skróciła wycenę i podpisanie umowy z 25–45 dni do kilku sekund.
![GW-Customer-Logos 3x 0040 GrinnellMutual-Master-2C](http://images.ctfassets.net/vdinc3339dpx/6cN5dgv6xK8ijPXYb9rwS/a1a285f8a275926ff9a947178ed7923c/GW-Customer-Logos_3x_0040_GrinnellMutual-Master-2C.png)
Grinnell Mutual
Dzięki automatyce przetwarzania danych w modułach Guidewire, firma Grinnell Mutual trzykrotnie skróciła okres od wyceny do wydania polisy.
![GW-Customer-Logos 3x 0003 westernnational logo](http://images.ctfassets.net/vdinc3339dpx/342lDgSRIbF5TvHZW7YJ1H/2b0a2ec08a927f45c957b36acbe3f094/GW-Customer-Logos_3x_0003_westernnational_logo.png)
Western National
Korzystając z ClaimCenter, grupa Western National skróciła czas cyklu między zgłoszeniem szkody (FNOL) a wypłatą odszkodowania oraz poprawiła obsługę agentów i klientów.