Amica Mutual Insurance Company
Amica Mutual Insurance Company
Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta
Skrócenie czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%
Szybkie i bezproblemowe dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań
Zrozumienie i przewidywanie potrzeb klientów oraz pomaganie im w wyborze kolejnego produktu lub usługi jest kluczowe ze strategicznego punktu widzenia – nie tylko po to, aby zapewnić pełny ogląd klienta, ale także by umożliwić nam spersonalizowanie naszych usług oraz rozwijać działalność z perspektywy optymalnego zarządzania szansami.
Peter Moreau
Amica
Jak Amica Mutual Insurance Company zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność
Amica Mutual Insurance Company jest najstarszym TUW oferującym ubezpieczenia komunikacyjne w USA i bezpośrednim ubezpieczycielem osób fizycznych. Ta założona w 1907 r. firma zatrudnia ponad 3 tys. osób w 39 oddziałach na terenie Stanów Zjednoczonych.
O firmie Amica Mutual Insurance Company
Siedziba: Lincoln, Rhode Island
Obszar działania: USA
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych
Produkty Guidewire
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.
Guidewire Live umożliwia optymalizację procesów likwidacji szkód, zwiększenie rentowności zawieranych umów i wspieranie inteligentnego podejmowania decyzji w zakresie podstawowych procesów.
Uzyskuj połączone i holistyczne informacje o klientach dzięki wiodącej w branży platformie ubezpieczeń majątkowych i osobowych oraz globalnemu liderowi wśród rozwiązań CRM.
Powiązane historie
The Co-Operators Group, Ltd.
The Co-Operators Group delivered greater customer value by embedding Guidewire predictive insights into its claims system.
Encova
Korzystając z modułów Guidewire, firma Encova Insurance skróciła wycenę i podpisanie umowy z 25–45 dni do kilku sekund.
Grinnell Mutual
Dzięki automatyce przetwarzania danych w modułach Guidewire, firma Grinnell Mutual trzykrotnie skróciła okres od wyceny do wydania polisy.
Western National
Korzystając z ClaimCenter, grupa Western National skróciła czas cyklu między zgłoszeniem szkody (FNOL) a wypłatą odszkodowania oraz poprawiła obsługę agentów i klientów.