Western National

Prodotto: ClaimCenter
Linee di Business: Per le Impresse, Per I Private, Mercati Esteri
Regione: Americhe

Western National Insurance Group, che ha la sua sede principale a Edina, Minnesota, è un gruppo assicurativo sovraregionale attivo nel ramo danni che vanta oltre $520 milioni in premi diretti in 19 stati, più Attività di fidejussione in altri sette stati. Al gruppo fanno capo le seguenti compagnie d'assicurazione e affiliate regionali attive nel ramo danni, che forniscono i propri servizi a clienti individuali e commerciali nel Midwest, nella parte nord-occidentale e sud-occidentale degli USA, oltre che in Alaska e a New York: Western National Mutual Insurance Company, Western National Assurance Company, Pioneer Specialty Insurance Company, Western Home Insurance Company, Arizona Auto Insurance Company, Umialik Insurance Company, American Freedom Insurance Company, Nevada General Insurance Company, e Michigan Millers Insurance Company.  

Western National ha scelto il ClaimCenter® di Guidewire quale suo nuovo sistema di gestione dei sinistri e Smart Communications™ per la gestione delle comunicazioni con i clienti. Il ClaimCenter sostituirà il precedente sistema di gestione dei sinistri terzo di Western National, offrendo alla società nuove capacità di gestire in modo più efficiente ed efficace il flusso di lavoro, i dati di accesso, e di rispettare i suoi impegni per i servizi nei confronti dei clienti. Il ClaimCenter sarà implementato per tutte le linee di business commerciali e personali.

Il DNA di Western National si basa sulle relazioni che i nostri liquidatori creano con i clienti. La tecnologia impiegata dovrebbe migliorare la loro capacità di giudizio e consentire loro di restare focalizzati sull'esperienza con la clientela, invece che ostacolarli con incombenze eccessive. Il ClaimCenter ci fornisce la moderna tecnologia per garantire una maggiore esperienza proattiva nell'ambito dei sinistri. Quest'ultima ci consentirà di anticipare e impressionare clienti e persone danneggiate. Un incremento della soddisfazione della clientela determina una maggiore fidelizzazione dei clienti.
Richard Long, Vice-Presidente Senior, Claims, Western National

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