Soluções de sinistros

Soluções de sinistros

Análises de sinistros e gerenciamento de perdas de modo proativo

Tome melhores decisões sobre sinistros com as soluções analíticas da Guidewire

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Atribua o sinistro certo ao investigador certo

Analise os atributos dos sinistros e a carga de trabalho dos investigadores no momento do aviso de sinistro e tenha mais eficiência na triagem e no encaminhamento. 

  • Melhore o processamento direto dos sinistros de baixa gravidade e complexidade 

  • Aumente ainda mais a satisfação dos clientes e a produtividade dos investigadores de sinistros

  • Minimize as reatribuições dos investigadores de sinistros com reservas mais precisas

“Com o Predict e a habilidade de atribuir com rapidez e consistência cada sinistro ao investigador certo desde o começo, podemos resolver os sinistros com mais agilidade, o que proporciona ainda mais confiança e relacionamentos duradouros com titulares de apólices.” 

Raymond Zientara
Vice-presidente assistente
 
Amica Mutual Insurance

Saiba mais em Explore, Predict, e Compare.

Identify and escalate potential severe claims early

Execute análise preditiva no aviso de sinistro e em intervalos regulares para identificar potenciais sinistros graves com antecedência. 

  • Identifique sinistros complexos no momento do aviso e melhore o resultado dos casos

  • Otimize a carga de trabalho dos investigadores de sinistros e melhore o atendimento ao cliente

  • Avalie os principais KPIs de sinistros e compare seu desempenho com o do setor

“Os modelos do Predict estão gerando resultados bem estáveis, e estamos melhorando em 29% os tempos de ciclo de sinistros de indenização por acidente de trabalho no período de um ano.” 

Zachary Martin
Vice-presidente de serviços de conformidade, risco e atuarial 
Frankenmuth Insurance

Saiba mas em Explore, Predict, e Compare.

Aumente a recuperação de sub-rogação

Aproveite os dados internos, bem como os benchmarks do setor e de entidades do mesmo nível, para identificar oportunidades de recuperação de sub-rogação. 

  • Maximize a recuperação e reduza perdas

  • Aumente a criação e a preservação de oportunidades de sub-rogação com intervenção precoce 

  • Reduza as despesas com identificação mais rápida de veículos que não valem o custo do reparo

"O Compare nos ajudou a melhorar muito a recuperação de sub-rogação na linha de negócios de auto pessoal. Agora, somos uma das empresas com melhor desempenho do setor." 

James Kaufmann
Ex-vice-presidente sênior de sinistros 
California Casualty Insurance

Saiba mais em Explore, Predict, e Compare.

Evite potenciais litígios com liquidações justas

Analise dados de sinistros com notas para identificar sinistros com alta probabilidade de litígio. 

  • Identifique sinistros sem litígio com maior chance de um futuro envolvimento de advogados 

  • Implante recursos seniores aos casos com maior propensão a litígio 

  • Encontre o equilíbrio entre atendimento ao cliente e eficiência operacional com uso direcionado de recursos especializados

“O GuidewirePredict está nos ajudando a reconhecer potenciais exposições com antecedência. Graças a isso, conseguimos atribuir casos com mais precisão e melhorar a exatidão da alocação de reservas.” 

Cliente anônimo 

Saiba mais em Explore, Predict, e Compare.

Identifique e atenda rapidamente titulares de apólices afetados com dano verificado

Visualize informações de sinistros e apólices em um mapa para tomar a decisão certa durante catástrofes. 

  • Quantifique o impacto durante catástrofes e gerencie com eficiência investigadores de sinistros em campo e de terceiros 

  • Aumente a satisfação dos clientes liquidando sinistros de catástrofes confirmadas com mais rapidez 

  • Reduza perdas decorrentes de fraudes oportunistas sinalizando sinistros com discrepâncias climáticas que precisam de investigação mais aprofundada 

“Com o Canvas, podemos assinalar onde as apólices estão em relação aos incêndios e entrar em contato com clientes para informar quais coberturas serão oferecidas seprecisarem deixar suas casas temporariamente. As pessoas apreciam isso." 

James Kaufmann
Ex-vice-presidente sênior de sinistros 
California Casualty Insurance

Saiba mais em Canvas.

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