Soluzioni per i sinistri

Soluzioni per i sinistri

Consentire un’analisi dei sinistri e una gestione delle perdite proattive

Migliora le decisioni in ambito di sinistri con le soluzioni analitiche di Guidewire

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Assegna il giusto sinistro al giusto adjuster

Analizza le caratteristiche del sinistro nel FNOL insieme ai carichi di lavoro dell’adjuster per uno smistamento e instradamento efficienti.

  • Aumenta l’elaborazione diretta dei sinistri di bassa gravità e complessità

  • Accresci la soddisfazione dei clienti e, al contempo, migliora la produttività degli adjuster

  • Riduci le riassegnazioni agli adjuster con una precisione migliorata delle riserve

“Grazie a Predict e alla possibilità di assegnare in modo rapido e coerente ogni sinistro al giusto gestore sin dall’inizio, siamo in grado di liquidare i sinistri più velocemente, alimentando una maggiore fiducia e rapporti più duraturi con gli assicurati.” 

Raymond Zientara
Vicepresidente aggiunto
Amica Mutual Insurance

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Identifica e affronta in anticipo sinistri potenzialmente gravi

Esegui le analisi predittive nel FNOL e a intervalli regolari per indentificare in anticipo sinistri potenzialmente gravi. 

  • Identifica i sinistri complessi nel FNOL per migliorare i risultati dei casi 

  • Ottimizza i carichi di lavoro degli adjuster e migliora il servizio clienti

  • Misura i principali KPI per i sinistri ed esegui un’analisi comparativa delle tue prestazioni rispetto al settore

“I modelli di Predictstanno producendo risultati molto stabili e stiamo osservando un miglioramento del 29% nei tempi di lavorazione dei risarcimenti dei nostri lavoratori nell’arco di un anno.” 

Zachary Martin
Vicepresidente Servizi attuariali,per la conformità e per i rischi 
Frankenmuth Insurance

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Massimizza il recupero delle surrogazioni

Sfrutta i dati interni insieme alle analisi comparative con il settore e con le altre aziende del settore per individuare nuove opportunità di recupero delle surrogazioni. 

  • Massimizza il recupero riducendo, al contempo, le perdite

  • Aumenta la creazione e la protezione delle opportunità di surrogazione attraverso interventi in anticipo

  • Riduci le spese con un’identificazione più rapida dei veicoli che non vale la pena di riparare

“Compare ci ha aiutato molto a migliorare il recupero delle nostre surrogazioni all’interno della nostra linea di impresa automobilistica. Adesso siamo tra coloro che hanno le migliori prestazioni del settore.” 

James Kaufmann
Ex Vicepresidente Senior Claims 
California Casualty Insurance

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Evita potenziali controversie con liquidazioni eque

Analizza i dati dei sinistri insieme alle annotazioni per poter identificare i sinistri con un’alta probabilità di controversie. 

  • Identifica i sinistri non contenziosi con la più alta possibilità di un coinvolgimento futuro a livello legale

  • Implementa le risorse senior per i casi che hanno un maggior rischio di controversie

  • Trova l’equilibrio perfetto tra servizio clienti ed efficienza operativa mediante l’uso mirato di risorse esperte

“GuidewirePredict ci sta aiutando nel riconoscere in anticipo l’esposizione potenziale. Di conseguenza, siamo in grado di assegnare i casi in modo più accurato e di migliorare la precisione delle riserve.”

Cliente anonimo

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Identifica e servi rapidamente gli assicurati che hanno subito un danno verificato

Visualizza su una mappa le informazioni sui sinistri e sulle polizze per agire in maniera decisiva durante le catastrofi.

  • Quantifica l’impatto delle catastrofi attive e, al contempo, gestisci in maniera efficace gli adjuster sul campo e di terze parti

  • Migliora la soddisfazione dei clienti con una più rapida liquidazione dei sinistri delle catastrofi confermate

  • Riduci le perdite da eventuali frodi indicando i sinistri che presentano discrepanze meteorologiche da dover esaminare

“Con Canvas siamo in grado di stabilire dove sono le nostre polizze relative a un incendio boschivo e di contattare proattivamente i nostri assicurati per dire loro quali sono le coperture fornitegli, nel caso in cui siano costretti ad abbandonare temporaneamente le loro case. Le persone lo apprezzano molto.”

James Kaufmann
Ex VicepresidenteSenior – Claims 
California Casualty Insurance

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