NFU Mutual

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NFU Mutual

Miglioramenti digitali incentrati sul cliente

  • Ha consentito alla sua rete di fornitori di servizi di riparazione di essere maggiormente collegata alla procedura di sinistro

  • Implementazione di una piattaforma digitale che favorisce una migliore risposta a clienti e agenti

Consideriamo i nostri agenti come clienti e la tecnologia Guidewire ci consentirà di migliorare la coerenza e l'efficienza dei processi con cui lavorano. Sia i clienti che gli agenti potranno interagire in nuovi modi, e NFU Mutual sarà in grado di assistere i clienti come mai prima d'ora.

Steve Bower

Customer Services Director
NFU Mutual

Come NFU Mutual s’impegna, innova e cresce in modo efficiente

La National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited (NFU Mutual) ha mantenuto la sua posizione di prima compagnia assicurativa rurale del Regno Unito rispondendo in modo proattivo e ricercando una continua innovazione tecnologica. Fornendo servizi di assicurazione ramo danni, vita, pensioni, investimenti e gestione del rischio alle linee Personale e Commerciale a clienti situati al di fuori delle aree urbane, la società, insieme alla sua rete di agenzie, ha iniziato a notare risparmi nell'efficienza dei processi, migliori servizi di riscossione dei premi e una ridotta gestione amministrativa dei pagamenti in seguito all'implementazione di Guidewire BillingCenter.

Sede centrale: Stratford-upon-Avon/Londra
Operatività: Regno Unito
Linee di business: Personale, Commerciale

Prodotti Guidewire

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InsuranceSuite

Coinvolgere, innovare e crescere in modo efficiente con la piattaforma assicurativa più avanzata del mondo.

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InsuranceSuite

Coinvolgere, innovare e crescere in modo efficiente con la piattaforma assicurativa più avanzata del mondo.

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PolicyCenter

Gestire i sinistri più velocemente, superare le aspettative dei clienti e promuovere l'innovazione con la soluzione di gestione dei sinistri più affidabile nel ramo danni.

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ClaimCenter

Gestire i sinistri più velocemente, superare le aspettative dei clienti e promuovere l'innovazione con la soluzione di gestione dei sinistri più affidabile nel ramo danni.

Billing Center
BillingCenter

Creare un'esperienza eccezionale per il cliente, con modelli di fatturazione pre-costruiti e un'architettura flessibile che supporta tutte le modalità in cui i vostri assicurati pagano oggi, domani e in futuro.

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Analytics

Ottimizzare i processi sinistri, migliorare la redditività dell’underwriting e guidare il processo decisionale attraverso i processi core con la Guidewire Live.

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