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NFU Mutual

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Melhorias digitais centradas no cliente

Percebemos nossos agentes como clientes, e a tecnologia da Guidewire vai permitir que a gente melhore a consistência e a eficiência dos processos que eles usam em seu trabalho. Clientes e agentes poderão interagir de novas maneiras e a NFU Mutual terá uma capacidade inédita de atender aos clientes.

Steve Bower

diretor de atendimento ao cliente
NFU Mutual
  • Facilitação para que a rede de fornecedores de reparos ficasse mais conectada ao processo de sinistro

  • Implementação de uma plataforma digital que estimula respostas otimizadas a clientes e agentes

Como a NFU Mutual impulsiona o engajamento, a inovação e o crescimento eficientes 

A National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited (NFU Mutual) manteve sua posição de seguradora rural líder no Reino Unido ao responder de forma proativa e buscar inovação tecnológica contínua. Fornecendo serviços de seguro geral, de vida, pensões, investimentos e gerenciamento de risco para linhas pessoais e comerciais a clientes localizados fora das áreas urbanas, a empresa, junto com sua rede de agências, começou a perceber economia com a eficiência dos processos, melhoria nos serviços de cobrança de prêmio e redução na administração de pagamentos depois da implementação do Guidewire BillingCenter.

Matriz: Stratford-upon-Avon/Londres
Operações: Reino Unido
Linhas de negócios: pessoal, comercial

Produtos da Guidewire

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InsuranceSuite

Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.

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PolicyCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

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ClaimCenter

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Billing Center
BillingCenter

Crie uma experiência de cliente excepcional harmonizando modelos pré-construídos e uma arquitetura flexível para dar suporte a todos os possíveis meios de pagamento escolhidos pelos segurados — hoje, amanhã e no futuro.

Predictive Analytics
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Otimize os processos de sinistros, melhore a lucratividade de subscrição e oriente a tomada de decisão inteligente em vários processos principais com o Predictive Analytics.

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