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Rakuten General Insurance

Rakuten

Reibungslose Prozesse verbessern die Effizienz im Schadenbereich

Schlüsselfaktoren für die Auswahl von Guidewire ClaimCenter waren u.a. die Kompatibilität mit neuen Technologien sowie die fortschrittliche Funktionalität und Bedienbarkeit.

Osamu Sato

Claims Management Department
Rakuten General Insurance
  • Erhöhung der Schadenbearbeitungskapazität um 150 %

  • Erhöhte operative Effizienz durch intuitive Bedienbarkeit

Wie Rakuten General Insurance Kundenbindung, Innovation und effizientes Wachstum lebt

Rakuten General Insurance Co., Ltd. (Rakuten), heute eine Tochtergesellschaft von Rakuten, Inc., bietet Brand-, See- und Transportversicherungen an und hat seit der Gründung durch proaktive Initiativen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz kontinuierlich in ganz Japan expandiert.

Die Expansion des Unternehmens im Bereich der Kfz-Versicherungsnehmer bedeutet einen Anstieg der Zahl der von dem Unternehmen bearbeiteten Schadenfälle, und es wird erwartet, dass diese Zahl weiter steigen wird, da die Zahl der Versicherungsnehmer weiter zunimmt. Daraufhin suchte Rakuten nach Möglichkeiten, die Produktivität zu steigern - durch Bereitstellung verbesserter Services im Unfallbereich, unter Beibehaltung des derzeitigen Personalbestands.

Firmensitz: Tokio
Betrieb: Japan
Geschäftsfelder: Privat-, Gewerbekunden

product claimcenter

ClaimCenter

Schließen Sie Schadenfälle schneller ab, übertreffen Sie Kundenerwartungen und fördern Sie Innovation – mit der Schadenmanagement-Lösung, der die meisten Schaden- und Unfallversicherer vertrauen.

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