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Im Visier der BaFin: Versicherer müssen IT-Systeme modernisieren

19 Juni, 2023

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Im Visier der BaFin: Versicherer müssen IT-Systeme modernisieren

Die BaFin hat Versicherer mit mangelhaften IT-Systemen im Visier. Die Bonner Aufsichtsbehörde prüft die internen technischen Abläufe aller Versicherungen, um Schwachstellen in der IT aufzudecken und für deren Beseitigung zu sorgen. Vor kurzem hat die BaFin angedroht, Versicherer bei schweren IT-Mängeln sogar namentlich zu nennen – ihnen drohen Kapitalzuschläge.

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Kommunikation bei Schadenregulierung: Telefon bevorzugt

31 Mai, 2023

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Kommunikation bei Schadenregulierung: Telefon bevorzugt

Für die Versicherungswirtschaft ist der Schadenfall der 'Moment der Wahrheit'. Doch wie lässt sich über Wahrheiten am besten reden? Aus Sicht von Versicherten lautet die Antwort: Am Telefon. Mobile Apps büßen hingegen an Beliebtheit ein.

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Twin-Transformation: Digitalisierung und Nachhaltigkeit

15 Mai, 2023

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Twin-Transformation: Digitalisierung und Nachhaltigkeit

Mit den beiden Themen Digitalisierung und Nachhaltigkeit steht die Versicherungsbranche inmitten zweier grundlegender Veränderungen, die als Twin-Transformation betrachtet werden können. Dabei werden beide Transformationen integriert gedacht, um zu identifizieren, wie sie bestmöglich voneinander profitieren und sich gegenseitig befruchten können.

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