Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

Producto: InsuranceSuite, BillingCenter, ClaimCenter, PolicyCenter, Módulos Adicionales, Guidewire Digital
Línea de negocio: Personal
Zona geográfica: América

La Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario) [CAA Insurance], creada en 1974, ofrece seguros de automóvil y hogar a sus clientes de Ontario y las Provincias Marítimas de Canadá.  CAA Insurance forma parte de la Canadian Automobile Association South Central Ontario (CAA SCO), el mayor club de CAA de Canadá, que ofrece a sus más de 1,8 millones de miembros servicios de asistencia en carretera, viajes y seguros. CAA Insurance ha implementado Guidewire InsuranceSuite™ como su nueva plataforma de tarificación, suscripciones, pólizas, siniestros y facturación. Guidewire InsuranceSuite permite a la empresa mejorar su servicio de atención al cliente y su eficacia operativa gracias a un acceso más fácil a los datos, mejores capacidades de presentación de informes y una mayor visibilidad de sus operaciones principales. CAA Insurance ha puesto en marcha todas las aplicaciones InsuranceSuite en una única implementación realizada en paralelo.

Creemos que disponer de los tres sistemas del mismo proveedor en un paquete integrado supone una gran ventaja para nosotros. Los productos Guidewire se adaptan perfectamente a nuestra arquitectura orientada a servicios, lo que nos permite sacar el máximo partido a todos los esfuerzos dedicados a nuestro Enterprise Service Bus durante estos últimos años. Como todos los sistemas hablan el mismo lenguaje, ofrecen la misma experiencia de usuario y tienen un aspecto unificado, la integración y las mejoras pueden realizarse de forma homogénea.
Matthew Turack, vicepresidente de seguros, CAA South Central Ontario, Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Guidewire nos permitirá lograrla gracias a un paquete de sistemas centrales que ofrece un soporte funcional exhaustivo a cada una de nuestras operaciones centrales, así como la flexibilidad necesaria para proponer rápida y eficazmente un servicio mejorado a nuestros clientes.
Matthew Turack, vicepresidente de seguros, CAA South Central Ontario, Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

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