QBE Insurance Australia

QBE Insurance Australia

Platforma tworząca fundament przyszłej działalności

Jesteśmy podekscytowani możliwościami, jakie Guidewire daje naszej firmie w zakresie tworzenia elastycznych produktów i cenników przy jednoczesnym zapewnieniu lepszej obsługi klienta

Helen Longland

dyrektor programowy ds.
systemów podstawowych i usług
informatycznych w QBE Australia
  • Umożliwiono ulepszanie nowych produktów online w ciągu 30 dni od przejścia w tryb produkcyjny.

  • W trakcie 6 miesięcy po przejściu w tryb produkcyjny zwiększono liczbę umów zawieranych automatycznie dzięki uproszczonemu przetwarzaniu.

QBE Insurance Australia to oddział QBE Insurance Group, jednego z czołowych światowych ubezpieczycieli i reasekuratorów. Prowadzi działalność w 37 krajach i jest obecny na wszystkich kluczowych rynkach ubezpieczeniowych świata. QBE Australia z siedzibą w Sydney ma ponad 30 biur w całej Australii i oferuje jedną z najszerszych gam produktów spośród wszystkich krajowych ubezpieczycieli, wysoki poziom usług oraz stopień elastyczności, który trudno osiągnąć konkurentom.

Ambitny cel QBE Australia to stanie się przedsiębiorstwem zajmującym się dystrybucją cyfrową, skoncentrowanym na spersonalizowanej obsłudze klienta, co obejmuje bezproblemowy kontakt, sprawne procesy i zwiększone zaangażowanie klientów. QBE Australia wdrożyła systemy podstawowe, obsługę danych i narzędzia analityczne Guidewire oraz cyfrowe metody komunikacji, aby osiągnąć sukces na szybko zmieniającym się rynku ubezpieczeniowym. W tym działaniu skorzystała z pomocy australijskiego oddziału Ernst & Young (EY), spółki partnerskiej programu Guidewire PartnerConnect Premier, która ułatwiła wdrożenie.

Siedziba: Sidney, Australia
Obszar działania: światowy
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych, firm, ubezpieczenia pracownicze

Produkty Guidewire

InsuranceSuite

Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.

InsuranceSuite

Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.

PolicyCenter

Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.

ClaimCenter

Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.

BillingCenter

Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.

Data Platform

Podejmowanie decyzji opartych na danych w celu rentownego rozwoju działalności, z wykorzystaniem danych wewnętrznych i zewnętrznych dostarczanych przez Guidewire Data Platform.

Business Intelligence

Błyskawicznie odkryj możliwości zwiększenia skuteczności biznesowej, pozwalającej kierować transformacją i wygrywać z innymi dzięki rozwiązaniu Business Intelligence.

Powiązane historie

FMG

Dzięki wstępnie przygotowanej przez producenta integracji – Ready for Guidewire – FMG zaoszczędził czas i koszty przy wdrożeniu oraz zwiększył wartość ClaimCenter.

FMG Pokaż więcej

Pokaż więcej

Sompo International

Dzięki Guidewire, Sompo zwiększyło efektywność zarządzania polisami, a także przygotowało się na szybszy rozwój w związku z wprowadzaniem dodatkowych produktów.

Sompo International Pokaż więcej

Pokaż więcej

Guild Insurance Limited

Guild Insurance Limited poprawił dokładność oceny ryzyka, uprościł podstawowe procesy i uzyskał dodatkowe korzyści dzięki aktywnemu podejściu do likwidacji szkód i obsługi klientów przy pomocy Guidewire.

Guild Insurance Limited Pokaż więcej

Pokaż więcej

Rosgosstrakh

W ciągu 6 miesięcy, Rosgosstrakh wdrożył ClaimCenter, aby skrócić czas likwidacji prostych szkód do jednego dnia.

Rosgosstrakh Pokaż więcej

Pokaż więcej

FMG

Dzięki wstępnie przygotowanej przez producenta integracji – Ready for Guidewire – FMG zaoszczędził czas i koszty przy wdrożeniu oraz zwiększył wartość ClaimCenter.

FMG Pokaż więcej

Pokaż więcej

Navigate what's next.