Canal Insurance Company

Producto: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Línea de negocio: Comercial, Accidente laboral
Zona geográfica: América

Canal Insurance Company, situada en Greenville (Carolina del Sur), se especializa en seguros destinados a operadores de transporte comercial a través de agentes generales profesionales selectos desde hace más de 70 años. Al ofrecer seguros de responsabilidad civil para vehículos, seguros para mercancías transportadas en camiones, seguros contra daños físicos y seguros de responsabilidad civil para camioneros, Canal ofrece una completa gama de opciones a sus asegurados.

Canal ha decidido implementar un nuevo sistema de gestión de siniestros para ofrecer herramientas más potentes a sus gestores de siniestros y mejorar su servicio a los asegurados y demandantes. Canal ha seleccionado Guidewire ClaimCenter™ para gestionar sus seguros de daños, responsabilidad civil, mercancías y responsabilidad civil general. Canal ha integrado ClaimCenter con varios sistemas externos, incluidos sus sistemas de pólizas y contabilidad.

A raíz del éxito de la implementación de ClaimCenter, Canal ha elegido Guidewire BillingCenter™ para sustituir su entorno de facturación "legacy" y disfrutar de una mayor flexibilidad y capacidad de gestión de cobros y facturación en un único sistema. Canal ha logrado implementar BillingCenter en todas sus líneas de negocio y todos sus canales de distribución formados por agentes. La solución ya está operativa a escala nacional.

Con BillingCenter, Canal Insurance obtiene la flexibilidad necesaria para permitir a sus agentes generales acceder a datos de facturación, ayudándoles a mantener puntos de contacto con los clientes. BillingCenter también ayuda a Canal a acceder a otros mercados, mejorar sus prestaciones de presentación de informes financieros y estadísticos, y respetar la privacidad de los clientes por medio de permisos basados en funciones.

La exhaustividad funcional de BillingCenter, junto con el conocimiento que poseemos de su plataforma tecnológica, ha contribuido a facilitar la implementación de BillingCenter. ClaimCenter demuestra que un pequeño equipo que trabaja en estrecha colaboración puede implementar un nuevo sistema de gran envergadura dentro de los plazos. Guidewire se ha comportado como un auténtico socio durante todo este proyecto y ha sabido crear un valor que ha superado nuestras expectativas.
Adrian Brown, CIO, Canal Insurance Company
A pesar de que Guidewire nos hubiera hablado de la flexibilidad durante todo el proceso de ventas, no fui consciente de lo flexible que era el producto hasta que empecé a utilizarlo.
Wanda Toler, directora de aplicaciones y operaciones, Canal Insurance Company

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