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Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho)

Farm Bureau Mutual Insurance of Idaho

Innovationen zur Verbesserung des Kundenservice und Minderung von Risiken

Wir freuen uns über die zusätzliche Funktionalität, die wir unseren Versicherungsnehmern anbieten können, da sie den Ruf unserer Marke für unübertroffene Kundenerfahrungen weiter ausbaut.

Adam Waldron

CIO and Director, Information Systems
FBM Idaho
  • Schnellere und effizientere Bearbeitung von Schadenfällen

  • Automatisierter grundlegender Kundenservice, Erhebung von Kundenfeedback und Reduzierung des Anrufvolumens

Die Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho) wurde 1947 von einer Gruppe von Landwirten und Viehzüchtern in Idaho gegründet und ist heute einer der führenden Kfz-Versicherer von Idaho, der größte Versicherer landwirtschaftlicher Betriebe in Idaho und die größte Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Idaho. Dieses 73 Jahre alte Unternehmen ist für seine kundenorientierte Kultur bekannt und hat seine Technologiegrundlage in hohem Tempo modernisiert, um die Erwartungen seiner Kunden jetzt und in Zukunft zu erfüllen und zu übertreffen.

Diese Modernisierungsbemühungen umfassten den Ersatz der alten Bestandsführungs-, In-/Exkasso- und Schadensysteme durch Guidewire InsuranceSuite-Produkte. Diese branchenführenden Anwendungen bieten nun die fokussierte Funktionalität und die inhärenten Vorteile integrierter Systeme, die auf einer gemeinsamen Architektur basieren.

Firmensitz: Pocatello, Idaho
Betrieb: USA / Idaho
Geschäftsfelder: Privat-, Gewerbekunden

Guidewire Produkte

product insurancesuite (1)
InsuranceSuite

Interagieren Sie, fördern Sie Innovation und wachsen Sie profitabel mit der weltweit modernsten Versicherungsplattform.

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InsuranceSuite

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PolicyCenter

Bieten Sie die Versicherungsprodukte, die Ihre Versicherungsnehmer brauchen am Ort und zum Zeitpunkt ihrer Wahl.

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ClaimCenter

Schließen Sie Schadenfälle schneller ab, übertreffen Sie Kundenerwartungen und fördern Sie Innovation – mit der Schadenmanagement-Lösung, der die meisten Schaden- und Unfallversicherer vertrauen.

Billing Center
BillingCenter

Ermöglichen Sie hervorragende Kundenerlebnisse durch eine ausgewogene Kombination von vorgefertigten Modellen und flexibler Architektur. So können Sie alle Zahlungsarten Ihrer Versicherungsnehmer unterstützen – heute, morgen und in Zukunft.

Predictive Analytics
Predictive Analytics

Mit Predictive Analytics optimieren Sie Ihre Schadenbearbeitung, verbessern die Rentabilität im Underwriting und fördern intelligente Entscheidungen in allen Kernprozessen.

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