Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern 2022
Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern 2022
Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern 2022
Im Mai 2022 gab Guidewire vier parallele Umfragen in Deutschland, Frankreich, Spanien und Großbritannien in Auftrag, um die Meinung von Versicherungsnehmern über Versicherer und deren Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das Marktforschungsinstitut Censuswide befragte eine repräsentative Gruppe von 4.000 Versicherungsnehmern in den vier Ländern im Alter von 18 bis 55+ Jahren.
Ziel war es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Versicherer ihre Kundenbeziehungen ausbauen sowie ihre Produkte und Dienstleistungen optimieren können und welche neuen Angebote sie in Betracht ziehen könnten.
Die Ergebnisse unserer Studie für Deutschland aus dem Jahr 2021 wurden stark durch das schwierige Umfeld der COVID-Pandemie beeinflusst, wobei fast jeder vierte der deutschen Befragten der Meinung war, dass die Krise zu einem positiveren Image der Versicherungsbranche geführt hat. Wie hat sich der Rückgang der Pandemie und die Aufhebung der Beschränkungen in den letzten 12 Monaten auf diese Einstellungen ausgewirkt?
2022 Whitepaper zur Umfrage
Die Ergebnisse der deutschen Umfrage können hier eingesehen werden
Die Ergebnisse der französischen Umfrage können hier eingesehen werden
Die Ergebnisse der spanischen Umfrage können hier eingesehen werden
Die Ergebnisse der britischen Umfrage können hier eingesehen werden
2022 Pressemitteilungen
Umfrage in Deutschland
Umfrage in Frankreich
Umfrage in Spanien
Umfrage in Großbritannien
Guidewire survey : Insurance customers look to cut insurance spending due to cost-of-living concerns
Hier finden Sie die Ergebnisse aus der Studie 2021
Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern 2021
Whitepaper zur Umfrage
Pressemitteilungen