Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

Produit: InsuranceSuite, BillingCenter, ClaimCenter, PolicyCenter, Modules complémentaires, Digital Portals
Secteur d'activité: Particuliers
Région: Amériques

La Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario) [CAA Insurance] propose des assurances auto et habitation à ses clients basés dans l'Ontario et dans les Provinces Maritimes, et a été créée en 1974. CAA Insurance fait partie de la Canadian Automobile Association South Central Ontario (CAA SCO), le plus grand club CAA du Canada, qui propose à ses 1,8 millions de membres des services d'assistance routière, de voyages, et d'assurance. CAA Insurance a déployé Guidewire InsuranceSuite comme nouvelle plate-forme de tarification, de souscription, de gestion des polices d’assurance et des sinistres, et de facturation. Guidewire InsuranceSuite permet à l'entreprise d'améliorer son service client son efficacité opérationnelle grâce à un accès plus simple aux données, à des capacités de reporting améliorées, et à une meilleure visibilité de ses opérations cœur de métier. CAA Insurance a mis en place toutes les applications InsuranceSuite en une seule implémentation parallèle.

Nous pensons que le fait de regrouper les trois systèmes du même fournisseur dans une suite intégrée est tout simplement bénéfique pour nous. Les produits Guidewire s'adaptent bien à notre architecture SOA, ce qui nous permet d'utiliser tous les efforts que nous avons placé dans notre Enterprise Service Bus au cours de ces dernières années. Étant donné que tous les systèmes parlent la même langue, offrent la même expérience utilisateur, et possèdent un aspect unifié, l'intégration et l'amélioration peuvent avoir lieu de manière homogène. Notre objectif est de proposer une expérexceptionnelle à nos clients. Guidewire va nous permettre de le faire grâce à une suite qui offre un support fonctionnel approfondi pour chacune de nos opérations cœur de métier, et la flexibilité nécessaire pour proposer rapidement et efficacement un service amélioré à nos clients.
Matthew Turack, responsable adjoint « Assurances », CAA South Central Ontario, Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

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