Rakuten General Insurance
Rakuten
Sprawna organizacja przepływu zadań zwiększa efektywność likwidacji szkód
Wzrost efektywności likwidacji szkód o 150%.
Zwiększona wydajność operacyjna dzięki intuicyjnej obsłudze.
Kluczowymi czynnikami decydującymi o wyborze platformy Guidewire ClaimCenter są jej kompatybilność z nowymi technologiami oraz zaawansowana funkcjonalność i łatwość obsługi
Osamu Sato
Rakuten General Insurance
Jak Rakuten General Insurance zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność
Rakuten General Insurance Co., Ltd. (Rakuten), obecnie spółka zależna Rakuten, Inc., oferuje ubezpieczenia od pożaru, morskie i transportowe. Firma od początku rozwija się dynamicznie na rynku japońskim dzięki temu, że podejmuje proaktywne inicjatywy w zakresie zwiększania wydajności.
Ekspansja w sektorze ubezpieczeń komunikacyjnych oznacza wzrost liczby obsługiwanych przez firmę zgłoszeń szkód, przy czym spodziewane jest dalsze zwiększenie tej liczby, wraz z rosnącą liczbą ubezpieczonych. W związku z tym Rakuten poszukiwała sposobów poprawy wydajności poprzez sprawniejsze reagowanie na zdarzenia, przy utrzymaniu dotychczasowej liczby pracowników.
Siedziba: Tokio
Obszar działania: Japonia
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych i firm
ClaimCenter
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Powiązane historie
AXA Asia
W połączeniu z globalnym doświadczeniem Guidewire, AXA Asia usprawniła swój proces likwidacji szkód w celu lepszej obsługi klientów.
Zurich Insurance
Dzięki ClaimCenter, Zurich Insurance poprawił satysfakcję klienta tworząc spójny system obsługi szkód w całej firmie.
Beazley
Guidewire pomógł Beazley skrócić cykle przetwarzania i zwiększyć wydajność likwidacji szkód jak również poszerzyć zakres modelowania ryzyka.
FMG
Dzięki wstępnie przygotowanej przez producenta integracji – Ready for Guidewire – FMG zaoszczędził czas i koszty przy wdrożeniu oraz zwiększył wartość ClaimCenter.