Firma Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla firm ubezpieczeniowych, ogłosiła dziś, że została laureatem trzech nagród XCelent Awards 2017 w kategorii dostawców systemów obsługi roszczeń Celent: Raport EMEA P&C Insurance 2017[1]. Guidewire ClaimCenter zostało uznane za najlepsze rozwiązanie spośród 17 dostawców w trzech kategoriach raportu. ClaimCenter znalazło się w kategorii Zakres funkcjonalności, Baza klientów i Kompleksowość usług. Fragment raportu można przeczytać tutaj.
Nagroda XCelent Functionality Award za wiodące rozwiązanie w kategorii „Zakres Funkcjonalności" oparta jest na kilku kryteriach, w tym na mocy i łatwości korzystania z reguł, przepływu pracy, konfiguracji produktu i możliwości zarządzania dokumentami; podstawowych, zaawansowanych i dodatkowych funkcjonalności oferty podstawowej; jakości interfejsu użytkownika i łatwości obsługi dla likwidatorów szkód; opinii klientów dotyczących funkcjonalności i opcji; oraz liczbie wdrożeń dla zróżnicowanych podmiotów jednostkowych i biznesowych.
Nagroda XCelent Customer Base Award dla najlepszego rozwiązania w kategorii „Baza klientów" obejmowała liczbę klientów EMEA na różnych szczeblach i z użyciem różnych wersji oraz liczby implementowanych klientów EMEA. Guidewire jest wielokrotnym laureatem nagrody w tej kategorii.
Nagroda XCelent Service Award za najlepsze rozwiązanie w kategorii „Kompleksowość Usług" uwzględniała liczbę pracowników świadczących profesjonalne usługi, a także referencje klientów dotyczące jakości i terminowości odpowiedzi na prośbę o udzielenie pomocy oraz ogólną ocenę usług profesjonalnych. Brano także pod uwagę opinię Celent dotyczącą wydajności obsługi dostawców systemów roszczeń.
„ClaimCenter okazał się być popularnym i sprawnym rozwiązaniem w sektorze EMEA, często w centrum najbardziej złożonych działań w zakresie przekształcania roszczeń w regionie", powiedział Craig Beattie, starszy analityk Celent i autor raportu. „Być może najcenniejszą nową funkcją jest opcja dla użytkowników biznesowych (lub analityków biznesowych) do tworzenia działań opartych na regułach, które definiują i napędzają wybrane procesy - bez potrzeby kodowania; posiada on także natywną opcję wyrzutu w chmurze. Ogólnie jest to najlepiej działający system roszczeń o wysokiej skuteczności na rynku europejskim."
„Ta nagroda jest dla nas zaszczytem, chciałbym podziękować wszystkim naszym klientom, zwłaszcza tym, którzy uczestniczyli w badaniach Celent", powiedział Keith Stonell, dyrektor zarządzający - EMEA, Guidewire. „Guidewire ma wielkie szczęście posiadać zaangażowaną społeczność klientów, która inspiruje nas do nieustannego udoskonalania naszych produktów, usług i ekosystemu partnerskiego, aby pomóc naszym klientom dostosować się i odnieść sukces w czasie gwałtownych zmian".
O firmie Guidewire Software
Guidewire to platforma ciesząca się uznaniem instytucji z sektora ubezpieczeń majątkowych i osobowych, które wykorzystują ją do pozyskiwania klientów, wdrażania innowacji i efektywnego rozwoju. Nasza platforma jest dostępna jako usługa w chmurze i stanowi połączenie technologii cyfrowych, systemu bazowego, rozwiązań analitycznych i sztucznej inteligencji. Ponad 540 ubezpieczycieli – od nowych przedsięwzięć po największe i najbardziej złożone instytucje ubezpieczeniowe na świecie – korzystało z platformy Guidewire.
Będąc partnerem naszych klientów, wciąż rozwijamy się, aby umożliwiać im odnoszenie sukcesów. Jesteśmy dumni z naszych wyjątkowych osiągnięć wdrożeniowych, obejmujących ponad 1600 udanych projektów, wspieranych przez największy zespół badawczo-rozwojowy i ekosystem partnerski w branży. Oferujemy setki aplikacji partnerskich, które przyspieszają integrację i lokalizację oraz zwiększają innowacyjność.
Więcej informacji można uzyskać odwiedzając portal www.guidewire.pl i obserwując nas na Twitterze: @Guidewire_PandC.