Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

Produkt: InsuranceSuite, BillingCenter, ClaimCenter, PolicyCenter, Moduły dodatkowe, Digital Portals
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

The Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario) [CAA Insurance] jest firmą oferującą ubezpieczenia komunikacyjne i majątkowe na rzecz klientów w Ontario i prowincjach nadmorskich (Maritimes), założoną w 1974 roku. CAA Insurance jest częścią kanadyjskiego Automobile Association South Central Ontario (CAA SCO) , największego kanadyjskiego automobilklubu, oferującego ponad 1,8 milionom swoich członków pomoc drogową, oferty turystyczne i ubezpieczenia. CAA Insurance wdrożył pakiet Guidewire InsuranceSuite jako nową platformę dla celów wycen, zawierania umów i zarządzania polisami, szkodami i rozliczeniami. Guidewire InsuranceSuite umożliwia spółce zwiększone możliwości obsługi klienta oraz poprawę efektywności operacyjnej dzięki łatwiejszemu dostępowi do danych, większym możliwościom tworzenia raportów i większej przejrzystości wyników podstawowej działalności. CAA Insurance wdrożył wszystkie aplikacje pakietu InsuranceSuite w ramach jednego, równoległego wdrożenia.

Naszym zdaniem, używanie wszystkich trzech aplikacji od tego samego dostawcy w ramach zintegrowanego pakietu ogólnie przynosi nam po prostu fenomenalne korzyści. Produkty Guidewire dobrze wpasowały się w naszą architekturę SOA, co pozwala nam wykorzystywać efekty całej tej pracy, jaką włożyliśmy w naszą platformę integracyjną ESB w ciągu ostatnich kilku lat. Ponieważ wszystkie systemy ‘mówią tym samym językiem’, mają taki sam interfejs użytkownika oraz jednolity wygląd i sposób działania, daje się je bezproblemowo integrować i rozbudowywać.
Matthew Turack, wiceprezes ds. ubezpieczeń, CAA South Central Ontario, Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)
Naszym celem jest zapewnienie wyjątkowego poziomu obsługi naszych klientów. Guidewire umożliwia nam to dzięki swojemu pakietowi aplikacji podstawowych, który zapewnia wszechstronne wsparcie funkcjonalne dla każdej z naszych podstawowych operacji oraz elastyczność wystarczającą do szybkiej i skutecznej obsługi klientów.”
Matthew Turack, wiceprezes ds. ubezpieczeń, CAA South Central Ontario, Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

Powiązane historie klientów