Saga Services Limited

Produkt: PolicyCenter, BillingCenter, Moduły dodatkowe, DataHub, Guidewire Digital
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Europa, Bliski Wschód i Afryka

Saga specjalizuje się w dostarczaniu produktów i usług dla osób po 50 r.ż. Marka Saga jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych i uznanych w Wielkiej Brytanii i znana jest z wysokiego poziomu obsługi klienta, a także nagradzanych, wysokiej jakości produktów i usług, w tym rejsów wycieczkowych i pobytów wakacyjnych, ubezpieczeń, usług w dziedzinie finansów osobistych i publikacji.

Firma Saga zdecydowała się wdrożyć produkty Guidewire Core, do obsługi danych i komunikacji cyfrowej w celu przekształcenia wszystkich obszarów działalności. Dzięki zastosowaniu zintegrowanej platformy Guidewire, firma Saga będzie w stanie sprawniej obsługiwać klientów i bardziej dynamicznie śledzić kontakty z  nimi. Od strony organizacji wewnętrznej, systemy wykorzystywane przez Saga będą bardziej intuicyjne i będą wymagać krótszych szkoleń.

Wybierając dostawcę, Saga kierowała się głównie odpowiednim dopasowaniem kulturowym i operacyjnym. Postrzegamy Guidewire jako partnera, który jest otwarty, przejrzysty i chętny do wzajemnie korzystnej współpracy.
Roger Ramsden , Dyrektor Generalny, Saga Services, Saga Services Limited
Saga równie mocno inwestuje w ludzi, jak w systemy. Założeniem tego projektu było to, że o ile ​​w jego wczesnych stadiach skorzystamy z wiedzy firmy Guidewire, to nasi pracownicy będą ciągle rozwijać swoje umiejętności, a po wdrożeniu naszych nowych systemów przejmiemy nad nimi całkowitą kontrolę.
Julius Christmas, Dyrektor ds. Informatyki Grupy Saga plc, Saga Services Limited

Powiązane historie klientów