Canal Insurance Company

Produkt: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia pracownicze NNW
Region: Ameryka

Canal Insurance Company, spółka z siedzibą w Greenville w Południowej Karolinie, od ponad 70 lat specjalizuje się w ubezpieczaniu działalności gospodarczej spedytorów za pośrednictwem wybranych agentów ubezpieczeń ogólnych. Poprzez oferowanie ubezpieczeń OC dla firm, ubezpieczeń ładunku, ubezpieczeń od jego uszkodzenia fizycznego i OC kierowców, Canal jest w stanie zapewnić swoim klientom kompleksową ofertę ubezpieczenia.

Spółka Canal zdecydowała się wdrożyć nowy system obsługi szkód, aby zapewnić swoim pracownikom bardziej zaawansowane narzędzia i podnieść jakość obsługi posiadaczy polis i zgłoszeń szkód. Canal wybrała aplikację Guidewire ClaimCenter™ do obsługi roszczeń z tytułu fizycznych uszkodzeń, OC, utraty ładunku i ogólnej odpowiedzialności firm. Canal przeprowadziła integrację ClaimCenter z wieloma systemami zewnętrznymi, w tym systemami obsługi polis i systemami księgowymi.

W następstwie udanego wdrożenia ClaimCenter, Canal zdecydowała się zastąpić istniejący system rozliczeniowy spółki aplikacją Guidewire BillingCenter™, zapewniającą większą elastyczność rozliczeniową i większe możliwości przetwarzania należności w ramach jednego systemu. Canal z powodzeniem wdrożyła BillingCenter dla wszystkich oferowanych rodzajów ubezpieczeń i kanału dystrybucji poprzez agentów, a obecnie używa już tej aplikacji na całym obszarze kraju.

Dzięki BillingCenter, Canal Insurance zyskała elastyczność, pozwalającą zapewnić agentom powszechny dostęp do informacji rozliczeniowych, tym samym pomagając im utrzymać dobry kontakt z klientami. BillingCenter pomaga również Canal w ekspansji na inne rynki, zwiększaniu swoich możliwości w zakresie sprawozdawczości finansowej i statystycznej oraz w chronieniu prywatności klientów posiadających uprawnienia wynikające z zajmowanego stanowiska.

Funkcjonalna kompletność aplikacji BillingCenter, wraz z naszą znajomością tej platformy technologicznej, ułatwiła nam jej wdrożenie. Aplikacja ClaimCenter udowadnia, że ​​mały, ściśle współpracujący zespół może wdrożyć duży nowy system pomyślnie i na czas. Guidewire był prawdziwym partnerem w całym projekcie i zapewnił jakość przekraczającą nasze oczekiwania.
Adrian Brown, dyrektor ds. informatyki, Canal Insurance Company
Chociaż Guidewire zapewniał nas o elastyczności systemu w trakcie procesu sprzedaży, nie zdawałam sobie sprawy, jak bardzo elastyczny jest ten produkt, zanim nie zaczęłam go używać.
Wanda Toler, dyrektor ds. aplikacji i operacji, Canal Insurance Company

Powiązane historie klientów