FMG

Produkt: PolicyCenter, BillingCenter
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Azja i Pacyfik

FMG jest spółką oferującą ubezpieczenia gospodarstw rolnych w Nowej Zelandii, utworzoną przez rolników i dla rolników ponad sto lat temu. Firma szczyci się tym, że jej kapitał i kadra zarządzająca pochodzi wyłącznie z Nowej Zelandii, oraz że utrzymuje bezpośredni kontakt ze swoimi klientami.

FMG wdrożyła aplikacje Guidewire PolicyCenter™ i Guidewire BillingCenter™, aby zapewnić solidną podstawę ciągłego rozwoju swojej działalności, podnieść poziom obsługi klientów i szybciej wprowadzać produkty na rynek. Organizacja szukała również systemów o otwartej architekturze. Obecnie,  po wdrożeniu obu systemów jednocześnie, FMG użytkuje PolicyCenter i BillingCenter dla wszystkich rodzajów ubezpieczeń osób fizycznych i firm.

Jesteśmy przekonani, że wdrożenie Guidewire PolicyCenter i BillingCenter pomoże nam bardziej efektywnie zarządzać naszą działalnością ubezpieczeniową, zarządzać polisami i rozliczeniami. Imponujące osiągnięcia Guidewire w zakresie wdrożeń i ich specjalizacja w ogólnych ubezpieczeniach potwierdza, że firma ta jest dla nas idealnym partnerem.
Chris Black, dyrektor zarządzający, FMG
Opinie na temat PolicyCenter i BillingCenter, przekazywane nam przez wszystkich pracowników, zarówno bezpośredniej obsługi klienta, jak i menedżerów, jak dotąd są bardzo pozytywne. Pracownicy obsługują nowych klientów i zdarzenia bardziej wydajnie i efektywnie dzięki funkcjom oferowanym przez te aplikacje. Przykładowo, automatyczne reguły szacowania ryzyka dla naszych nowych klientów korporacyjnych pozwalają pracownikom poświęcać więcej czasu potrzebom klienta.
Geoff Yeats, dyrektor ds. usług informatycznych, FMG

Powiązane historie klientów