GuideOne Insurance

Produkt: ClaimCenter, Guidewire Digital, BillingCenter, PolicyCenter, Moduły dodatkowe, InsuranceSuite, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych, Ubezpieczenia pracownicze NNW
Region: Ameryka

GuideOne Insurance, założona w 1947 roku spółka z siedzibą w West Des Moines, Iowa, jest jednym z największych w Stanach Zjednoczonych ubezpieczycieli budynków sakralnych, ubezpieczającym około 43 tys. posiadaczy polis. GuideOne ubezpiecza także szkoły i uczelnie prywatne, jak również osiedla dla osób starszych. GuideOne posiada uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej we wszystkich 50 stanach i sprzedaje swoje produkty i usługi za pośrednictwem prawie 1600 niezależnych i korporacyjnych agentów. Firma uzyskała ocenę „A” (doskonała) od firmy ratingowej A.M. Best.

GuideOne wybrała i wdrożyła Guidewire ClaimCenter™ jako system zarządzania szkodami, umożliwiający jej automatyzację rutynowych zadań związanych z procesem obsługi szkód, co pozwala likwidatorom skupić swoją uwagę na lepszej obsłudze klientów i agentów. Firma miała również na celu zwiększenie efektywności operacyjnej w celu poprawy obsługi szkód.

GuideOne obecnie użytkuje aplikację ClaimCenter w działalności związanej z ubezpieczeniami pracowniczymi i jest w trakcie wdrażania jej dla innych rodzajów ubezpieczeń, w tym ubezpieczeń aut prywatnych, lokali mieszkalnych oraz pojazdów, majątku i OC firm w ramach kilkuetapowego projektu wdrożeniowego.

Chcieliśmy, aby nasi pracownicy mieli do dyspozycji najlepszą dostępną technologię, żeby pomóc im wykonywać ich pracę tak skutecznie i efektywnie, jak to możliwe. ClaimCenter nie tylko wesprze ich starania, ale także umożliwi nam oferowanie naszym klientom i agentom bardziej niezawodnej i elastycznej obsługi. Opinie otrzymane od naszych pracowników na temat ClaimCenter są bardzo pozytywne. Oszczędzamy teraz czas na wiele sposobów. Poczynając od automatycznego tworzenia korespondencji i listów, a kończąc na łatwości przeglądania i przechodzenia pomiędzy plikami, ClaimCenter umożliwia naszym pracownikom sprawną i skuteczną pracę
Roger Nebergall, dyrektor ds. szkód majątkowych i osobowych, GuideOne Insurance

Powiązane historie klientów