Donegal Insurance Group

Produkt: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych, Ubezpieczenia pracownicze NNW
Region: Ameryka

Donegal Insurance Group jest grupą firm ubezpieczeniowych, oferujących pełen zakres ubezpieczeń dla osób fizycznych, gospodarstw rolnych oraz firm na środkowym wybrzeżu Atlantyku, na południowym wschodzie i środkowym zachodzie USA. Firma, założona w 1889 roku, uzyskała ocenę „A” (doskonała) od firmy ratingowej A.M. Best. Według AM Best, ocena ta odzwierciedla „wysoką rentowność Grupy, konserwatywny stosunek do zadłużania się, solidny portfel inwestycyjny, tradycję rozwiązywania odpisów na straty oraz politykę bardzo aktywnej ekspansji i zarządzania”. Donegal Insurance Group osiąga bezpośrednie przypisy składek w wysokości 400 mln USD.

Po kilku latach poszukiwania i oceny dostępnych rozwiązań, Donegal zdecydowała się na wdrożenie aplikacji Guidewire ClaimCenter™ jako nowego systemu zarządzania szkodami. Donegal będzie wykorzystywać ClaimCenter do kompleksowego zarządzania szkodami we wszystkich typach ubezpieczeń.

Choć nasz dział szkód ma wybitne osiągnięcia w zakresie wydajności, naszym zdaniem możemy zapewnić naszym klientom i agentom jeszcze lepszą obsługę dzięki inwestycji w nowy system. Przeprowadziliśmy kompleksowe badanie rynku, aby znaleźć dla naszych pracowników najlepszy dostępny system zarządzania szkodami nowej generacji; Guidewire ClaimCenter został wybrany z powodu swoich licznych funkcjonalności, intuicyjnego interfejsu internetowego oraz łatwości obsługi. Prawdę mówiąc, w fazie pilotażowej nasi użytkownicy potrzebowali niespełna jednego dnia szkolenia w obsłudze ClaimCenter, aby móc rozpocząć pracę z podstawowymi funkcjami systemu.
Charles M. Ferraro, pierwszy wiceprezes i dyrektor ds. informatyki, Donegal Insurance Group

Powiązane historie klientów